开开心心

在万州商都购物心情都很好。特别是家电区的，员工服务都好贴心好热情，谢谢你们

新世纪的服务还不错  我们都很满意

江南商都为什么不为顾客提供商品的装袋服务?

收银员态度不积极, 不提前告知顾客要自己装袋,被问及后才告知江南商都是不提供装袋服务的商场, 目的是为了节省顾客排队等待的时间. 可是如果江南商都真有这样的规定, 那么第一, 我在结帐的时候不是高峰期, 除我外, 没有别的等待顾客, 节省其他顾客排队时间的说法不成立. 第二, 为什么不在开始收银的时候就告知这一规定, 而要等收银完毕,顾客问及才说, 这样也会造成时间的延误. 第三, 真有此规定, 商场应该明确用告示或者其他的方式事先告知所有顾客: 本商场不提供装袋服务, 请大家自行考虑好要不要在本商场购物. 而不是收银结束, 并且顾客问及后才说, 这样严重的浪费了顾客的时间. 第四, 节如果真有顾客排队等待, 商场只需要加派一名员工装袋, 就会提高收银的效率, 商场以前也是这样做的. 所以商场的目的不是节省顾客的等待的时间, 节省的是商场用工的成本, 代价是损害了顾客的利益. 第五, 国家出于环保的角度, 规定不准许无偿提供塑料购物袋. 那么作为一个真是为顾客着想的商场, 采取有偿提供塑料袋的做法不应该是解决这一问题的唯一对策. 为什么不能为没有带购物袋的顾客提供购物袋的租赁服务或提供绳子可以方便顾客把东西捆上拎回家或者什么别的方法. 恐怕商场也只是想自己怎么做起来简单方便实惠吧.

总之,投诉的内容希望得到合理的回复. 不要让一个知名的商场让人觉得也不过如此, 只是颇会宣传而已.